CONDICIONES GENERALES DE VENTA Ó COMERCIALIZACIÓN.
Condiciones Generales de Venta o Comercialización – BACFARMA S.L.
Este documento establece las Condiciones Generales de Venta para regular la relación comercial entre el comprador y BACFARMA S.L. a través de nuestra web. A continuación, se detallan los aspectos más importantes relativos a la compra, envío, devoluciones y garantías de los productos.
1. Alojamiento en la Web
Todos nuestros productos estarán disponibles en la web con un máximo de dos clics desde la página inicial, facilitando el acceso rápido y directo a la información y productos que ofrecemos.
2. Política de Envíos
Los productos adquiridos en nuestra web serán enviados a la dirección proporcionada por el comprador durante el proceso de compra. BACFARMA S.L. indicará claramente los gastos de envío antes de la confirmación del pedido. Estos gastos pueden variar dependiendo de la ubicación y el volumen de la compra.
Los envíos se realizarán dentro de los plazos establecidos, pero BACFARMA S.L.no se responsabiliza de retrasos ocasionados por problemas logísticos o del transportista.
3. Política de Devoluciones y Reclamaciones
3.1. Devolución de Productos
De acuerdo con la legislación vigente, el comprador tiene derecho a devolver cualquier producto dentro de 14 días a partir de la fecha de recepción. Las condiciones para aceptar una devolución son las siguientes:
El producto debe estar cerrado, sin daños y con el embalaje original intacto.
El cliente debe asegurar que el producto llega intacto al realizar la devolución.
Pasos para devolver un producto:
El cliente debe comunicarse previamente con nuestra oficina a través de pedidos@bacfarma.com, indicando nombre, apellidos, datos del pedido y motivo de la devolución.
Las devoluciones sin previo aviso o que se envíen con portes debidos no serán aceptadas.
Gastos de envío:
Error en el envío o defecto de fabricación: BACFARMA S.L. asumirá los gastos de devolución.
Sin error o defecto: El cliente será responsable de los gastos de devolución.
Devoluciones en tienda: Se aceptan en nuestras tiendas físicas, siempre con el producto, embalaje y ticket de compra.
Reembolso: Se realizará mediante transferencia bancaria o PayPal en un plazo máximo de 30 días laborables desde la recepción de la devolución.
3.2. Productos Defectuosos
El cliente debe revisar cuidadosamente los productos al recibirlos. En caso de defecto o deficiencia en el producto, el cliente tiene derecho a devolverlo según la legislación vigente. Las reclamaciones deberán realizarse en un plazo máximo de 30 días laborables desde la recepción del pedido.
Si se confirma un defecto o un error en el envío, BACFARMA S.L. gestionará el reembolso a través de transferencia bancaria o PayPal, dentro de los 30 días laborables posteriores.
Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido alterados o que muestren signos de mal uso.
4. Formas de Pago Válidas
Las formas de pago aceptadas en nuestra web incluyen:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.).
PayPal.
Transferencia bancaria.
Todos los pagos se procesan de forma segura utilizando tecnología de cifrado SSL.
5. Responsabilidad de la Empresa sobre la Calidad y Garantía de los Productos
BACFARMA S.L. garantiza que todos los productos ofrecidos cumplen con la legislación vigente y son de la más alta calidad. En caso de que un producto sea defectuoso o no cumpla con las expectativas del cliente, este podrá solicitar un cambio o devolución según las condiciones establecidas.
6. Política de Precios
Los precios de los productos incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos y se calcularán en el momento de la compra. BACFARMA S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los precios aplicados serán siempre los vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
7. Política de Reservas
No se admiten reservas de productos en BACFARMA S.L. Todos los productos estarán disponibles para su compra inmediata, y se gestionarán según la disponibilidad en el momento de la transacción.
